{"id":13576,"date":"2025-05-05T11:24:40","date_gmt":"2025-05-05T09:24:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fruji.be\/?page_id=13576"},"modified":"2025-05-05T12:13:43","modified_gmt":"2025-05-05T10:13:43","slug":"politique-de-retour-et-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fruji.be\/fr\/politique-de-retour-et-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et de remboursement"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb6x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb][vc_column content_width=\u00a0\u00bb80&Prime;][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1>Politique de retour et de remboursement<\/h1>\n<h3>Aper\u00e7u<\/h3>\n<p>Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un \u00e9change.  Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&rsquo;avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine. <\/p>\n<h3>Articles non retournables suppl\u00e9mentaires :<\/h3>\n<ul>\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour compl\u00e9ter votre retour, nous exigeons un re\u00e7u ou une preuve d&rsquo;achat. Veuillez renvoyer votre achat \u00e0 Beekstraat 5, 1861 Meise, Belgique. &#8211; Veuillez toutefois nous contacter d&rsquo;abord par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"mailto:hello@fruji.be\">hello@fruji.be<\/a>. <\/p>\n<h3>Remboursements<\/h3>\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien re\u00e7u votre article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l&rsquo;approbation ou du rejet de votre remboursement.  Si votre demande est approuv\u00e9e, alors votre remboursement sera trait\u00e9, et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre m\u00e9thode de paiement initiale, dans un certain nombre de jours.<\/p>\n<h3>Remboursements en retard ou manquants<\/h3>\n<p>V\u00e9rifiez \u00e0 nouveau votre compte bancaire.Si vous n&rsquo;avez pas encore re\u00e7u de remboursement : Contactez votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit ; il peut s&rsquo;\u00e9couler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu&rsquo;un remboursement ne soit affich\u00e9.  Si vous avez fait tout cela et que vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:hello@fruji.be\">hello@fruji.be<\/a>.<\/p>\n<h3>Articles en solde<\/h3>\n<p>Seuls les articles \u00e0 prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en solde ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s. <\/p>\n<h3>\u00c9changes<\/h3>\n<p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles s&rsquo;ils sont d\u00e9fectueux et non consommables. Si vous devez l&rsquo;\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez-nous un e-mail \u00e0 hello@fruji.be et envoyez votre article \u00e0 :<br \/><strong>Beekstraat 5, 1861 Meise, Belgique<\/strong> <\/p>\n<h3>Exp\u00e9dition des retours<\/h3>\n<p>Pour retourner votre produit, vous devez l&rsquo;envoyer par courrier \u00e0 :<br \/><strong>Beekstraat 5, 1861 Meise, Belgique<\/strong> Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d&rsquo;exp\u00e9dition pour le retour de votre article. Les frais d&rsquo;exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le co\u00fbt de l&rsquo;exp\u00e9dition de retour sera d\u00e9duit de votre remboursement.   Selon l&rsquo;endroit o\u00f9 vous vivez, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour que votre produit \u00e9chang\u00e9 vous parvienne peut varier. Si vous retournez des articles plus co\u00fbteux, vous pouvez envisager d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition tra\u00e7able ou d&rsquo;acheter une assurance d&rsquo;exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourn\u00e9. <\/p>\n<h3>Besoin d&rsquo;aide ?<\/h3>\n<p>Contactez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:hello@fruji.be\">hello@fruji.be<\/a> pour toute question relative aux remboursements et aux retours. Si vous avez l&rsquo;impression que vos donn\u00e9es ne sont pas correctement s\u00e9curis\u00e9es ou s&rsquo;il existe des indices d&rsquo;abus, veuillez contacter <a href=\"mailto:sophie@pajottenlander.be\">sophie@pajottenlander.be<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]<div class=\"grve-empty-space grve-height-1x\"><\/div>[vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Date: 05\/05\/2025[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row padding_top_multiplier=\u00a0\u00bb6x\u00a0\u00bb padding_bottom_multiplier=\u00a0\u00bb4x\u00a0\u00bb][vc_column content_width=\u00a0\u00bb80&Prime;][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb] Politique de retour et de remboursement Aper\u00e7u Notre politique de retour et de remboursement est valable pendant 30 jours. 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